親愛的顧客，您好：

感謝您對新悠雀TopNutree的支持與愛護。首先要請您先閱讀以下在新悠雀TopNutree網路商店的購物須知。

希望您可以在了解過後，能夠安心的購買商品。

【購物流程說明】

新悠雀TopNutree提供您簡單又安全的購物流程，不須加入會員也可購買。

第一次購物：選擇商品＞加入購物車＞進行結帳時＞輸入購買人email>選擇結帳方式>填寫正確收件人資料>選擇配送方式>輸入優惠碼(記得按確定)>完成購物。

非第一次購物：選擇商品＞加入購物車＞進行結帳時＞登入會員>選擇結帳方式>填寫正確收件人資料>選擇配送方式>輸入優惠碼(記得按確定)>完成購物。

※提醒您將商品點選「放入購物車」時，不算完成該商品的訂購，系統亦不會保留庫存數量。

【付款方式說明】

目前提供付款方式有5種：

1.『超商取貨付款』，提供7-11、全家取貨付款。

2.『超商取貨先付款』，提供7-11、全家取貨，用信用卡或虛擬ATM轉帳先付款後取貨。

2.『信用卡付款』（僅限台灣地區發行之VISA、Master Card、JCB信用卡）

3. 『虛擬ATM轉帳』。

※選擇使用「信用卡」的消費者，須在7日內付款完成，若超過7日未付款，此筆訂單即取消，還請多加注意。

【配送運費說明】

商品配送工作時間：

1.訂單成立並確認後，配送時間一般約需２-５個工作天。適逢國定假日、年節大促、周年慶等活動，亦或訂購量較大量時，部分訂單出貨時程將略為調整，實際出貨狀況將依官網公告為準。

2.超商取貨若到達您指定的店，會以簡訊方式通知取貨。

3.若有特別需求，請於下訂單時備註說明，以利出貨作業。

商品配送運費：

1.全館單筆滿NT$999免運費，未滿NT$999運費為NT$80。(僅限台灣本島區域，且單筆訂單須為同一地址)

2.商品以宅配及超商取貨配送地區為主，若未提供配送服務之地區，敬請見諒。詳情請見「商品配送範圍」說明。

3.台灣外島配送運費NT$120，詳情請見「商品配送範圍」說明。

4.台灣外島配送如因配送卻無法投遞而造成退件者，或於出貨後申請退貨，我司將於收到退回訂單商品及發票確認無誤後，僅退商品金額(不包含運費)。

商品配送範圍：

1.台灣本島各地各縣市。

2.台灣外島配(包含澎湖、金門、馬祖、東引、烏坵、綠島、蘭嶼、琉球地區)。

【退換貨方式說明】

退換貨相關辦法

根據消費者保護法之規定業者須提供消費者7天猶豫期，於本網路商店購物須退、換貨，請於收到商品後7日內，並確認商品未經使用：全新狀態且外封膜未拆，需確認贈品、內外包裝及其他附件皆為完整保留，依照下列方式申請服務。

退貨

1.請於收到商品後7日內利用線上客服做申請，我們會在收到申請後與您聯繫。超過7日申請者則無法受理，建議收到商品後請立即檢查確認，如有任何不便之處，敬請見諒。

2.收到退貨申請後，我們將與您聯繫確認以下資料，並請宅配公司於時間內取件，還請多加留意。

3.訂單編號、姓名、聯絡電話、訂購商品品名及數量、宅配可收件時間、匯款資訊(帳戶銀行名稱、分行名稱、帳號、戶名)

4.若確認商品內容及發票皆完整保留後，退款手續將在10個工作天內完成。

5.台灣外島配送請您於收到退貨通知起7日內，依退貨回覆指示並自行(自費)寄送至指定收貨地點。

6.台灣外島配送商品之退款，僅退商品金額(不包含運費)。

換貨

1.除商品瑕疵外不接受換貨。